Nos offres d’emploi

Coordinateur relation client H/F

Pros-Consulte, nous sommes spécialisés dans la prise en charge et le soutien psychologique pour les professionnels. Nous collaborons avec des psychologues non salariés qui interviennent au niveau national. Afin d’organiser les interventions de nos psychologues partenaires sur sites clients, nous recherchons un coordinateur intervention/relation client.

Vous avez une expérience dans le recrutement et la relation client, vous êtes peut-être notre futur collègue ?

En qualité de coordinateur intervention, votre activité s’articule autour de 2 missions principales :

L’organisation et la gestion des interventions

  • En relation directe avec les responsables d’entreprises clientes (DRH, dirigeants…), vous analysez par téléphone le besoin et proposez des solutions de prise en charge psychologique adaptées (permanence sur site, cellule de crise, médiation…) en respectant les délais clients.
  • Vous contactez les psychologues, organisez et coordonnez les interventions sur site (réalisation et envoie des lettres de mission)
  • En lien avec le service comptabilité vous êtes garant de la réalisation des devis, de la bonne réception et transmission des bons de commande.

La gestion de l’information

  • Garant de la qualité des rapports envoyés aux clients, vous êtes en charge de relire et corriger l’ensemble des comptes rendus d’intervention
  • Vous assurez la communication des informations entre les responsables d’entreprise et les psychologues
  • Vous veillez à la mise à jour des outils de suivi d’activité (back-office, CRM)

Au sein de notre équipe « intervention », nous recherchons avant tout un coordinateur bon communiquant (à l’aise au téléphone), rigoureux, organisé, réactif, capable de prendre de la hauteur sur son poste afin de conseiller au mieux les clients et d’agir dans l’urgence tout en prenant le recul nécessaire sur les situations parfois délicates à gérer. (Nous travaillons dans le soutien psychologique).

Une formation RH couplée à un parcours au sein d’une agence d’intérim est idéale pour appréhender votre futur poste. Une compréhension du fonctionnement des marchés publics est un plus non négligeable. Une maîtrise du Pack Office et un excellent niveau en orthographe sont requis.

Nous vous proposons un poste en CDI 35h (horaires de bureau) à Larmor-Plage.

2000

Candidature spontanée

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge et souhaitez intégrer une entreprise dynamique, en mouvement. Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation, nous en prendrons connaissance et nous l’étudierons rapidement pour voir si nous pouvons imaginer travailler ensemble. 

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